Exclusão de Dados do Usuário
Como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
Última atualização: 24 de junho de 2026
Solicitar exclusão pelo site
Você pode abrir um pedido formal sem escolher empresa no painel. Faça login e informe os canais (WhatsApp, Instagram ou Telegram) em que conversou com o chatbot.
Seus dados, seu controle
Respeitamos seu direito à exclusão de dados pessoais conforme a LGPD. Você pode solicitar a remoção das informações que armazenamos sobre você.
Quais dados podem ser excluídos?
- Histórico de conversas com o chatbot nos canais conectados;
- Dados de identificação vinculados ao atendimento (telefone, perfil, e-mail);
- Registros de interação armazenados para melhoria do serviço.
Nota: dados necessários para obrigações legais ou fiscais podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei.
Como solicitar
- Envie um e-mail para privacidade@vendanochat.com.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados";
- Informe nome completo, e-mail cadastrado e canais utilizados (WhatsApp, Instagram, Telegram);
- Aguarde a confirmação — o prazo de resposta é de até 15 dias úteis após validarmos sua identidade.
O que acontece depois?
Confirmaremos o recebimento, validaremos a identidade e processaremos a exclusão nos sistemas aplicáveis. Você será notificado quando o processo for concluído.
Dúvidas?
Consulte nossa Política de Privacidade ou fale conosco em Atendimento.